Já dei minha opinião aqui sobre as falhas do Programa Sócio-Torcedor recém lançado pelo Flamengo: Programa de Sócio-Torcedor do Flamengo deixa muito a desejar!
Abaixo segue uma outra crítica construtiva super pertinente e relevante e que aprofunda o detalhamento de proposta sobre o mesmo assunto que eu publiquei aqui. Esta crítica é do flamenguista de Vitória, no Espírito Santo, Gabriel Dias, e foi publicada no blog Ninho da Nação.
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Farei uma breve crítica em relação ao "Nação Rubro-Negra", o programa de sócio torcedor lançado pelo Clube de Regatas do Flamengo há cerca de 2 semanas.
O programa de sócio torcedor foi cercado de expectativas, isso por que o Flamengo em mais de 110 anos nunca havia tido nada parecido e a torcida pedia esse tipo de programa. Assisti a todas as entrevistas do Bap na internet, antes e depois da eleição presidencial em dezembro. Minha expectativa por ações de marketing envolvendo o programa era enorme, isso por que o achei extremamente capacitado para tal. Mas após o lançamento, não só eu mas grande parte dos torcedores, se decepcionaram um pouco com o programa e seus benefícios. Pois mesmo que o Clube tenha deixado claro que o momento agora é "ajudar" o Clube, muitas ações e benefícios poderiam ter sido feitas sem nenhum prejuízo financeiro ao Clube, muito pelo contrário, essas ações teriam poder de captação de recursos, advindos de uma maior adesão pelo torcedor ao programa, enorme.
Não houve nenhuma revolução em relação aos já existentes no Brasil, e ficou bem distante do esperado pelos Flamenguistas. Não que necessariamente precisaria haver uma revolução, mas pelo menos deveria ser mais atrativo que os já existentes.
Como exemplo, posso falar de mim e da minha relação com o Flamengo. Moro em Vitória ES, sou estudante de Direito e fundei uma torcida aqui no Espirito Santo para acompanhar o Flamengo no estado, o Rubro-Negros da Ilha (Vitória é uma Ilha). Somos uma torcida que assiste aos jogos do Clube, fazemos ações sociais como campanhas de arrecadação de donativos e também campanha para doação de sangue, peladas e eventos em geral. Temos um grupo no facebook com mais de 2 mil Rubro-Negros capixabas e diariamente discutimos tudo sobre o Flamengo.
Posso garantir que a grande maioria não ficou satisfeita com o programa sócio torcedor, principalmente pelo fato de sermos torcedores off-rio e NADA do programa ter sido feito em benefício ou simplesmente pensando em nós. Como um torcedor off-rio vai se sentir atraído para ser sócio torcedor se o programa tem como maior benefício desconto e prioridade na compra de ingressos para jogos, algo que os torcedores off-rio fazem com uma frequência consideravelmente menor que os torcedores do Rio de Janeiro?
Os torcedores off-rio deveriam ter outros benefícios, como ter prioridade em compras de pacotes de passagem, hospedagem e ingressos para os jogos, e não somente ingressos, pois precisamos de toda uma logística para irmos ao jogo, e não simplesmente termos o ingresso.
Para ser mais direto no assunto, darei algumas dicas e sugestões muito simples e sem grandes custos ao Clube que fariam uma diferença muito significativa para atrair os torcedores a aderirem ao programa.
Ações e benefícios que o Clube poderia ter anunciado: (O que está entre aspas são as ações, por mim propostas, que poderiam ter sido anunciadas e planejadas pelo Clube)
1 - "Os sócios torcedores serão os primeiros a terem o novo manto sagrado do Flamengo. Os ST's serão os primeiros a conhecer o modelo da nova camisa e terão a oportunidade de participar exclusivamente da pré-venda das camisas junto ao Clube"
Pronto, essa simples ação ja faria uma diferença tremenda no programa e não teria nenhum custo ao Clube. E poderia ser anunciado de uma forma muito interessante, sem precisar mencionar a Adidas, ou mencionando se puder também. Pois dizer que o sócio-torcedor será sempre o primeiro a adquirir as camisas e ainda com possibilidade de descontos faz uma grande diferença. Que torcedor não gostaria de ser o primeiro em sua cidade, escola ou trabalho a ter o novo manto do Mengão?
O programa de sócio torcedor foi cercado de expectativas, isso por que o Flamengo em mais de 110 anos nunca havia tido nada parecido e a torcida pedia esse tipo de programa. Assisti a todas as entrevistas do Bap na internet, antes e depois da eleição presidencial em dezembro. Minha expectativa por ações de marketing envolvendo o programa era enorme, isso por que o achei extremamente capacitado para tal. Mas após o lançamento, não só eu mas grande parte dos torcedores, se decepcionaram um pouco com o programa e seus benefícios. Pois mesmo que o Clube tenha deixado claro que o momento agora é "ajudar" o Clube, muitas ações e benefícios poderiam ter sido feitas sem nenhum prejuízo financeiro ao Clube, muito pelo contrário, essas ações teriam poder de captação de recursos, advindos de uma maior adesão pelo torcedor ao programa, enorme.
Não houve nenhuma revolução em relação aos já existentes no Brasil, e ficou bem distante do esperado pelos Flamenguistas. Não que necessariamente precisaria haver uma revolução, mas pelo menos deveria ser mais atrativo que os já existentes.
Como exemplo, posso falar de mim e da minha relação com o Flamengo. Moro em Vitória ES, sou estudante de Direito e fundei uma torcida aqui no Espirito Santo para acompanhar o Flamengo no estado, o Rubro-Negros da Ilha (Vitória é uma Ilha). Somos uma torcida que assiste aos jogos do Clube, fazemos ações sociais como campanhas de arrecadação de donativos e também campanha para doação de sangue, peladas e eventos em geral. Temos um grupo no facebook com mais de 2 mil Rubro-Negros capixabas e diariamente discutimos tudo sobre o Flamengo.
Posso garantir que a grande maioria não ficou satisfeita com o programa sócio torcedor, principalmente pelo fato de sermos torcedores off-rio e NADA do programa ter sido feito em benefício ou simplesmente pensando em nós. Como um torcedor off-rio vai se sentir atraído para ser sócio torcedor se o programa tem como maior benefício desconto e prioridade na compra de ingressos para jogos, algo que os torcedores off-rio fazem com uma frequência consideravelmente menor que os torcedores do Rio de Janeiro?
Os torcedores off-rio deveriam ter outros benefícios, como ter prioridade em compras de pacotes de passagem, hospedagem e ingressos para os jogos, e não somente ingressos, pois precisamos de toda uma logística para irmos ao jogo, e não simplesmente termos o ingresso.
Para ser mais direto no assunto, darei algumas dicas e sugestões muito simples e sem grandes custos ao Clube que fariam uma diferença muito significativa para atrair os torcedores a aderirem ao programa.
Ações e benefícios que o Clube poderia ter anunciado: (O que está entre aspas são as ações, por mim propostas, que poderiam ter sido anunciadas e planejadas pelo Clube)
1 - "Os sócios torcedores serão os primeiros a terem o novo manto sagrado do Flamengo. Os ST's serão os primeiros a conhecer o modelo da nova camisa e terão a oportunidade de participar exclusivamente da pré-venda das camisas junto ao Clube"
Pronto, essa simples ação ja faria uma diferença tremenda no programa e não teria nenhum custo ao Clube. E poderia ser anunciado de uma forma muito interessante, sem precisar mencionar a Adidas, ou mencionando se puder também. Pois dizer que o sócio-torcedor será sempre o primeiro a adquirir as camisas e ainda com possibilidade de descontos faz uma grande diferença. Que torcedor não gostaria de ser o primeiro em sua cidade, escola ou trabalho a ter o novo manto do Mengão?
2 - "Os sócios torcedores terão acessos a eventos exclusivos do Flamengo"
Essa ação também seria muito interessante e com poucos gastos ao Clube. Interessante por que mostraria ao torcedor que ao se associar ao programa de sócio-torcedor ele teria a oportunidade de estar mais perto do Clube. E esses eventos seriam sem grandes custos, como um evento na Gávea por exemplo no aniversário do Clube. Ou eventos organizados nas cidades onde existem grande número de sócios.
Essa ação também seria muito interessante e com poucos gastos ao Clube. Interessante por que mostraria ao torcedor que ao se associar ao programa de sócio-torcedor ele teria a oportunidade de estar mais perto do Clube. E esses eventos seriam sem grandes custos, como um evento na Gávea por exemplo no aniversário do Clube. Ou eventos organizados nas cidades onde existem grande número de sócios.
3 - "Os sócios torcedores terão acesso exclusivos em eventos de autógrafos e fotos com os ídolos do Clube"
Essa é outra ação com baixíssimo custo ao Clube, que poderia ser executada em jogos do Flamengo, em que os sócio-torcedores poderiam ganhar autógrafos e tirar fotos com os ídolos do Clube. E também anunciando que haveriam eventos também fora do Rio de Janeiro, atraindo os torcedores de fora do Rio de Janeiro para serem sócios, assim como explicado na sugestão acima(2).
Essa é outra ação com baixíssimo custo ao Clube, que poderia ser executada em jogos do Flamengo, em que os sócio-torcedores poderiam ganhar autógrafos e tirar fotos com os ídolos do Clube. E também anunciando que haveriam eventos também fora do Rio de Janeiro, atraindo os torcedores de fora do Rio de Janeiro para serem sócios, assim como explicado na sugestão acima(2).
4 - "Os sócios torcedores ganharão uma camisa exclusiva do Nação Rubro-Negra"
Essa é outra ação com grande potência para atrair torcedores e com um custo também baixo, isso por que poderia ter a camisa patrocinada por um patrocinador do Clube, em que sua marca seria exposta na camisa em troca de sua fabricação sem custos ao Clube. Quantos torcedores não teriam a vontade de ter uma camisa exclusiva de sócio-torcedor, podendo ser até personalizada e não só uma carteirinha?
Essa é outra ação com grande potência para atrair torcedores e com um custo também baixo, isso por que poderia ter a camisa patrocinada por um patrocinador do Clube, em que sua marca seria exposta na camisa em troca de sua fabricação sem custos ao Clube. Quantos torcedores não teriam a vontade de ter uma camisa exclusiva de sócio-torcedor, podendo ser até personalizada e não só uma carteirinha?
5 - " Os sócios torcedores terão acessos exclusivos a jogos amistosos do Flamengo pelo Brasil"
Esse é mais uma ação que atrairia não só torcedores do Rio de Janeiro, mas também torcedores de fora do Rio de Janeiro. E não precisaria ser apenas jogos do time principal, mas também jogos do time master, showbol, juniores, basquete, futebol de areia e etc.
Esse é mais uma ação que atrairia não só torcedores do Rio de Janeiro, mas também torcedores de fora do Rio de Janeiro. E não precisaria ser apenas jogos do time principal, mas também jogos do time master, showbol, juniores, basquete, futebol de areia e etc.
6 - "Os sócios torcedores terão a possibilidade de, pagando R$ 10 a mais no programa, adotar uma modalidade olímpica ou o basquete, sendo liberada gratuitamente a entrada nos jogos"
Teríamos dessa forma mais ganhos ao Clube, além de termos sempre os jogos de basquete e demais esportes com grande presença da torcida.
Teríamos dessa forma mais ganhos ao Clube, além de termos sempre os jogos de basquete e demais esportes com grande presença da torcida.
7 - "Os sócios torcedores seriam sorteados para que seus filhos, netos, sobrinhos ou primos entrarem em campo com os jogadores do Flamengo"
Essa seria uma ação sensacional, pois milhares são os pais que sonham em ver o filho entrando de mão dada com um jogador no jogo do Flamengo. E isso faria com que torcedores de todos os lugares em que o Flamengo tem a possibilidade e jogar, aderirem ao ST.
Essa seria uma ação sensacional, pois milhares são os pais que sonham em ver o filho entrando de mão dada com um jogador no jogo do Flamengo. E isso faria com que torcedores de todos os lugares em que o Flamengo tem a possibilidade e jogar, aderirem ao ST.
8 - "Os sócios torcedores terão gratuidade para entrar no futuro museu do Flamengo"
Todos os torcedores do Flamengo sonham com o dia em que terá o Clube terá seu próprio museu, e poderá ver de perto peças que remontam toda a história vitoriosa do Clube. Podendo ver tudo isso de graça? Com certeza é muito melhor.
Todos os torcedores do Flamengo sonham com o dia em que terá o Clube terá seu próprio museu, e poderá ver de perto peças que remontam toda a história vitoriosa do Clube. Podendo ver tudo isso de graça? Com certeza é muito melhor.
9 - "Os sócios torcedores serão sorteados para jogar uma pelada na Gávea com o time master do Flamengo".
Os torcedores teriam oportunidade de jogar com seus ídolos, algo hoje impensável.
Os torcedores teriam oportunidade de jogar com seus ídolos, algo hoje impensável.
Também poderia anunciar promoções e sorteios envolvendo as marcas que patrocinam o Clube. Por exemplo, fazer uma parceria com a Peugeot para fazer sorteio de um carro aos sócios torcedores. Essa ação, de início parece ser um pouco difícil, porém não é, uma vez que essa ação daria uma visibilidade a marca Peugeot que traria muito mais retornos financeiros do que o custo que eles teriam ao fornecer um carro para o sorteio.
Há inúmeras sugestões e ações que poderiam ser feitas com baixo custo e alto potencial de adesão ao programa sócios torcedor. Essas ações poderiam ser anunciadas no próprio site e/ou em vídeos de marketing. Elas fariam uma diferença enorme para que o torcedor se sinta atraído a aderir ao programa.
Outro fator que decepcionou muito os torcedores foi a não divulgação dos descontos referente aos planos. Entendo que fica difícil pré-estabelecer uma tabela de porcentagem de desconto pois é melhor haver diferenças de descontos dependendo do apelo para cada jogo. Mas não seria necessário uma tabela fixa, mas uma que haja a possibilidade de alterações e também uma margem de diferença de descontos para cada plano a depender de confirmação por parte do Clube, ou seja, o plano X teria descontos entre 10 a 20% de descontos. O plano Y teria 20 a 30%. E assim por diante. Desse modo o Clube colocaria o desconto com base no apelo ao jogo. Jogos de grande apelo o desconto é menor, e os de menor apelo, os descontos são maiores.
Portanto, temos inúmeras ações que seriam de baixo custo e trariam grande retorno. Espero que alguém do Clube possa ler e conversar sobre o assunto. Me coloco a disposição para discussões, propostas e críticas.
Por Gabriel Dias
Há inúmeras sugestões e ações que poderiam ser feitas com baixo custo e alto potencial de adesão ao programa sócios torcedor. Essas ações poderiam ser anunciadas no próprio site e/ou em vídeos de marketing. Elas fariam uma diferença enorme para que o torcedor se sinta atraído a aderir ao programa.
Outro fator que decepcionou muito os torcedores foi a não divulgação dos descontos referente aos planos. Entendo que fica difícil pré-estabelecer uma tabela de porcentagem de desconto pois é melhor haver diferenças de descontos dependendo do apelo para cada jogo. Mas não seria necessário uma tabela fixa, mas uma que haja a possibilidade de alterações e também uma margem de diferença de descontos para cada plano a depender de confirmação por parte do Clube, ou seja, o plano X teria descontos entre 10 a 20% de descontos. O plano Y teria 20 a 30%. E assim por diante. Desse modo o Clube colocaria o desconto com base no apelo ao jogo. Jogos de grande apelo o desconto é menor, e os de menor apelo, os descontos são maiores.
Portanto, temos inúmeras ações que seriam de baixo custo e trariam grande retorno. Espero que alguém do Clube possa ler e conversar sobre o assunto. Me coloco a disposição para discussões, propostas e críticas.
Por Gabriel Dias
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